Часті запитання
У Peach Peach ми віримо, що кожна деталь має значення — від посадки вашої білизни до того, як сукня прибуває до ваших дверей. Нижче ви знайдете відповіді на найпоширеніші питання, щоб почуватися впевнено та оточеною турботою на кожному етапі вашого досвіду з нами.
Якщо ви не знайдете відповіді на своє запитання, наша команда Customer Care буде рада допомогти вам особисто — просто напишіть нам на care@peachpeach.com або в дірект нашої сторінки в Інстаграм.
Розміри та посадка
Як обрати правильний розмір?
На кожній сторінці товару доступна детальна таблиця розмірів, а також опис посадки виробу, щоб допомогти вам зробити найкращий вибір. Якщо ви знаходитесь між двома розмірами, зверніть увагу на опис посадки виробу та бажаний силует. Для індивідуальної поради ви завжди можете звернутися до нашої команди Customer Care
Тканини та догляд
Які тканини ви використовуєте?
Ми обираємо лише преміальні шовки, віскозу, французькі мережива та натуральні тканини найвищої якості, відібрані за їхню елегантність та довговічність. Кожен матеріал перевірений на м’якість до тіла, комфорт у русі та збереження краси з часом.
Як доглядати за білизною та сукнями?
Щоб зберегти витонченість і довговічність ваших виробів, ми рекомендуємо делікатне ручне прання у прохолодній воді з м’яким засобом для шовку/делікатних тканин. Сушіть вироби у горизонтальному положенні, уникаючи прямих сонячних променів. Структуровані сукні можна здавати у хімчистку. Уникайте машинного прання чи сушіння в сушарці, аби зберегти ніжні тканини.
Замовлення та доставка
Чи здійснюєте ви доставку по Україні?
Так, ми доставляємо замовлення по всій країні Новою Поштою, вартість доставки для вас безкоштована. Терміни доставки залежать від регіону, зазвичай це 2-3 дні. Кожне замовлення ретельно пакується у подарункову та у транспортну коробки, щоб ви отримали його у бездоганному стані.
Коли я отримаю своє замовлення?
Ми — slow fashion бренд, тому тримаємо мінімальні запаси: більшість виробів виготовляються на замовлення, спеціально для вас. Такий підхід дозволяє нам уникати надвиробництва та дотримуватися більш сталого ритму створення.
Будь ласка, дайте нам 2–5 робочих днів на виготовлення та відправку вашого замовлення. У випадках, коли виріб є в наявності, відправка здійснюється протягом 1–2 робочих днів.
Повернення та обмін
Чи можна повернути або обміняти замовлення?
Так, ми приймаємо повернення та обміни нових, неношених виробів із бірками протягом 30 днів після отримання. Для нижньої білизни та боді повернення можливе лише за умови, що гігієнічна пломба залишилася неушкодженою. Щоб розпочати процес повернення чи обміну, просто зв’яжіться з нашою командою Customer Care.
Індивідуальні замовлення
Чи пропонуєте ви пошиття на замовлення?
Так — обрані моделі доступні для виготовлення на замовлення. Ми із задоволенням адаптуємо їх під ваші мірки чи особливі побажання. Для уточнення деталей, термінів та вартості, будь ласка, зверніться до нашої команди Customer Care.
Філософія Peach Peach
Що робить Peach Peach особливим?
Peach Peach створений, щоб святкувати жіночність у її найвитонченішій та найінтимнішій формі. Кожен виріб виготовляється у лімітованих кількостях із розкішних тканин з максимальною увагою до деталей. Як slow fashion бренд, ми працюємо свідомо — з мінімальними запасами, без надвиробництва, у гармонії зі сталим ритмом творення.
Більше, ніж білизна чи сукні, наші вироби — це інтимні ритуали любові до себе та чуттєвості, позачасові прояви елегантності, видимої й невидимої.